Genel Bakış
İade ve iade politikamız 30 gündür. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade için, ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız zamanki durumunda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen diğer ürünler:
Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için fiş veya satın alma belgesi gerekmektedir.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi iadelerin yapıldığı bazı durumlar vardır:
Açıkça kullanılmışlık izleri olan kitap
Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak.
Bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya eksik parçaları olan herhangi bir ürün.
Teslimattan itibaren 30 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün.
İadeler
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, iadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanırsanız, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir iade uygulanacaktır.
Gecikmiş veya eksik iadeler
Henüz iade almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; iadenizin resmi olarak hesabınıza geçmesi biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. İadenin hesabınıza geçmesi genellikle biraz zaman alır.
Tüm bunları yapmanıza rağmen iadenizi hala almadıysanız, lütfen {[email protected]} adresinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Ürünleri yalnızca arızalı veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, {[email protected]} adresine e-posta gönderin ve ürününüzü {Caddebostan Mah. Bağdat Cad. Kadıköy-İSTANBUL} adresine gönderin.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin tutarı kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün teslim alındığında, size bir hediye çeki postalanır.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye geri ödeme yaparız ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olur.
Kargo İadeleri
Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese postalamanız gerekmektedir: {Caddebostan Mah. Bağdat Cad. Kadıköy-İSTANBUL}.
Ürününüzü iade etmek için kendi kargo masraflarınızı ödemekten siz sorumlusunuz. Kargo masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için gereken süre değişiklik gösterebilir.
Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takipli bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iadelerle ilgili sorularınız için {[email protected]} adresinden bize ulaşın.